目前日均有1500多名广州出发的南航旅客选择自助托运行李，自助托运行李量一个月内超过了4.7万件。

自5月19日起，南航已由广州白云国际机场一号航站楼（T1）整体转场至二号航站楼（T2）运营。在全新的T2，旅客能享受到自助办理值机、托运行李、通过安检直至登机的全流程智能化服务。其中自助托运行李服务尤其受到旅客的好评。

白云机场T2设置了52台自助行李托运设备，旅客如果携带了需托运的行李，通过自助设备办理登机牌后，可通过自助托运设备办理行李托运手续。第一次自助操作的旅客在员工的指引下可在2分钟内完成托运，熟练的旅客可在1分钟内操作完毕，大大节省了在值机柜台排队时间。